Powoli zbliża się sezon urlopowy – wakacyjny. Coraz więcej Polaków myśli o wyjeździe za granicę. W kontekście planowania urlopowych wyjazdów, za organizację których ma być odpowiedzialny jakiś touroperator działający na polskim rynku, warto zapoznać się z niedawno ogłoszonym rankingiem biur turystycznych na rok 2017.
Ów rating biur podróży jest ważną wskazówką dla potencjalnych klientów, którzy nie chcieliby na lotnisku czy parkingu autokarowym dowiedzieć się, że ich wyjazd/ wylot nie będzie miał miejsca, bo biuro zbankrutowało lub jest zamknięte i nikt nic nie wie. W planowaniu zakupu wycieczki czy wczasów warto jest więc zapoznać się z ratingiem, by uniknąć takich przykrych sytuacji.
Rating jest generalnie o wiele bardziej optymistyczny niż było zakładane. Rok 2016 był bowiem dość trudnym rokiem w branży turystycznej. Jak się okazało relacja funduszy własnych do wielkości biznesu (przychód ze sprzedaży imprez turystycznych) osiągnęła rekordowo wysoki poziom 9,6%. Dla porównania w 2012 roku wynik ten oscylował przy 1,8%, a w 2015 roku 8,6%. Takie osiągnięcia mogą świadczyć o doskonałym wyczuciu rynku, oczekiwań klientów, a także o prawidłowym przewidywaniu trendów urlopowych, omijaniu miejsc potencjalnie niebezpiecznych, a także być może na odpowiednim kształtowaniu potrzeb klientów. Aż 70 procent rynku stanowią liderzy w branży turystycznej. Zalicza się do nich Itaka, TUI, Neckermann Polska czy Ecco Holiday. Ale po kolei.
Liderem rynku jest Itaka. Firmie została przyznana ocena wyższa od poprzedniej, czyli AA- (a było A+). Na taki stan rzeczy wpłynął przede wszystkim wynik finansowy biura. Prognozuje się, że Itaka wykaże jeszcze wyższy niż zazwyczaj poziom przychodów, gdyż niezwykłą popularnością cieszą się imprezy turystyczne przez nich organizowane. To niekwestionowany lider polskiej turystyki wyjazdowej od 2009 roku. Przychody ze sprzedanych wyjazdów Itaki stanowią aż 30 procent wszystkich przychodów na rynku, zatem jej pozycja na rynku jest uznawana za bardzo stabilną. Uznawana jest za biuro bez słabych punktów. Ma szeroką ofertę skierowaną do zróżnicowanej klienteli. Ma sprawne call center, aż 169 placówek sprzedaży oraz współpracę z agentami.
Wiceliderem jest Rainbow, który utrzymuje swoją ocenę. Jego udział w rynku to prawie 18 procent. Rainbow specjalizuje się w wycieczkach egzotycznych, egzotyczno-objazdowych i objazdowych, które przynoszą największy dochód. Stabilność finansowa firmy wynika z różnorodności ofert zarówno pod względem standardu hoteli, długości pobytu jak i kierunków oraz samych atrakcji na miejscu. Rainbow może zatem pochwalić się wysoką notą AA, która jest dość stabilna.